Inteligência concorrencial «fabricada nas» ilhas Canárias: História de Fadel na Itália

É inegável. Liderar um negócio é um exercício de inteligência competitiva constante. Conhecer as tendências tecnológicas que transformam a operação das empresas e a experiência dos clientes é apenas uma das facetas que moldam uma ampla gama de aspectos que determinarão a capacidade de uma organização durar ao longo do tempo. Fadel Hamdi, um jovem que viajou das Ilhas Canárias e descobriu no Erasmus para Jovens Empresários o mecanismo com o qual traçar o perfil da Estrat, uma empresa em fase de arranque que procura promover uma tomada de decisões mais inteligente com a ajuda da tecnologia, compreende isto muito.

Com as cartas em cima da mesa, Fadel selecionou a empresa italiana Portofino Coast, um negócio liderado por Alessandro Sauda que tem mais de vinte anos de experiência no setor do turismo, onde trabalha na promoção da inovação e da sustentabilidade. Entre eles, conceberam um plano de trabalho para reforçar a base tecnológica com que a empresa opera, integrando novas ferramentas, como a IA, para agilizar os processos e melhorar as relações com os clientes.

A rotina ao longo dos três meses de estadia da Fadel levou à formação de metodologias de trabalho dinâmicas e cooperativas onde o trabalho em equipa foi facilitado através de brainstorming, bem como a observação e análise conjunta da operação do negócio para otimizar os seus valores e promover, ainda mais, a sustentabilidade das suas atividades. Para Fadel, a experiência deu-lhe uma visão ordenada e clara sobre como gerir um negócio para além do plano de negócios, vivendo as suas vicissitudes e superando os desafios que surgem no dia-a-dia.

A relação entre a Estrat e a Costa Portofino materializou-se no final da relação num conhecimento substancial e prático sobre as operações empresariais, mas também em áreas menos conhecidas da Fadel, como a escalabilidade internacional ou as relações com os clientes no setor do turismo. Em troca, Alessandro e a sua empresa acolheram de braços abertos as valiosas contribuições de Fadel para tornar a tomada de decisões mais inteligente e as relações com os clientes mais eficientes graças a desenvolvimentos tecnológicos como a IA. "Uma oportunidade incrível para trabalhar e aprender com empresas experientes", diz Fadel enquanto revive os seus meses na costa do Mediterrâneo.